Ennek keretében át kell gondolni, hogy mi a website célja és célközössége, milyen információk és szolgáltatások kerülnek publikálásra az oldalon, és mindezt hogyan rendezzük el, hogy a látogató információfogyasztási igényeit kielégítsük.
Ezek alapján készül el a Site Architektúra, mely magában foglalja az oldaltérképet és az egyes oldalak drótvázát - "wireframing"